O kľúči balenia k zážitku so značkou

2020.07.13

Podľa prieskumu Rady CMO (ChiefMarketingOfficer) sú obaly produktov a vystavenie v obchode pre spotrebiteľov užitočnejšie na dosiahnutie celkového zážitku so značkou ako e-mail, priama mailová reklama a kanály mobilných aplikácií.
Výskumná správa CMOCouncil s názvom „Požiadavky na odozvu: Ako by flexibilní marketéri mali reagovať na spätnú väzbu spotrebiteľov pri podpore rozvoja podnikania“ (TheResponsivenessRequirement: HowAgileMarketersActonConsumerFeedbacktoDriveGrowth) skúmala spoločnosti skúmaním kanálov výberu spotrebiteľov vrátane online a offline kontaktných bodov na zákazníkov a pomocou toho, čo robiť pri odpovedaní zákazníkov. údaje a informácie na poskytovanie „správnej a včasnej skúsenosti“. Správa zistila, že bez ohľadu na to, ktorý marketingový kanál je prijatý, spoločnosti sa môžu stretnúť s určitými ťažkosťami a prekážkami, aby zákazníkom umožnili vychutnať si konzistentnú a koherentnú skúsenosť so značkou.
Správa tiež zdôrazňuje dôležitosť balenia pre celkovú skúsenosť so značkou a dôležitosť rýchlej reakcie na spätnú väzbu a požiadavky zákazníkov prostredníctvom fyzických kontaktných bodov (ako sú obaly produktov a iné fyzické prvky značky), ktoré sa nazývajú obrovské výzvy obchodníkov. Pretože v súčasnosti nie sú schopní uprednostniť tieto výzvy a problémy. Respondenti si tiež všimli rozdiel medzi ich túžbou zmeniť tradičné médiá a ich skutočnými schopnosťami; 84 % opýtaných uviedlo, že sú ochotní a schopní urobiť zmeny do 30 dní a len 40 % opýtaných uviedlo, že to dokážu urobiť teraz.
46 % respondentov uviedlo, že funkčná jednotka v oblasti marketingu rozdeľuje marketingový tím na tradičné skupiny a digitálne skupiny, čo robí marketingový tím profesionálnym a má funkčné zameranie, ale zároveň sťažuje udržanie konzistentnosti a súdržnosti naprieč viacerými kanály. .
Okrem toho 66 % marketingových manažérov tvrdí, že ich koncoví spotrebitelia sú veľmi citliví alebo mimoriadne citliví na zmeny farby a konzistencie obalov.

www.dpiflex.com